Ce te-a făcut să cumperi? Mâncarea sau food truck-ul?

Stai în fața unui food truck, flămând și pus în fața unei alegeri. A fost preparatul din meniu cel care te-a atras sau altceva complet diferit? În realitate, decizia nu a fost una simplă. Nu ai cumpărat doar mâncarea, ci întreaga experiență, iar capacitatea brandului de a vinde această experiență a făcut ca alegerea să pară inevitabilă. Acest fenomen este cu atât mai puternic în industriile bazate pe decizii rapide, cu miză mică.